Retours et Remboursements

• Les articles doivent être retournés dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
• Vous ne devez pas avoir porté ou lavé les articles.
• Les produits de beauté, les bijoux pour emplacements percés ou les maillots de bain (si la protection hygiénique a été retirée) ne peuvent être retournés pour des raisons de santé et d’hygiène.
• Nous ne pouvons pas rembourser les bijoux pour emplacements percés ou les maillots de bain si la protection hygiénique a été retirée, déplacée ou endommagée.
• Vous devez essayer les chaussures à l’intérieur.
• L’ensemble des étiquettes de l’article doivent y être encore attachées.
• Tous les retours sont effectués à votre charge.

Les clients vivant en Côte d’Ivoire peuvent retourner les articles qui ne leur conviennent pas dans les 48 heures qui suivent la réception de la commande. Merci de retourner les articles dans leur emballage d’origine.

Nous ne sommes pas pour le moment en mesure d’accepter les retours de vêtements livrés en dehors de la Côte d’Ivoire.

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir un service de retours gratuits. Les retours doivent être effectués à votre charge.

Les frais seront les même que les frais de livraison selon votre zone de livraison. Pour les articles livrés gratuitement, les frais de retours se calculeront par rapport à votre zone de retrait.

Nous n’acceptions pas les retours de l’etranger. Veuillez nous contacter si besoin.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de procéder à des échanges. Vous pouvez nous retourner votre article et effectuer une nouvelle commande pour recevoir l’article de votre choix. Veuillez nous retourner votre ou vos article(s) selon la méthode décrite dans la sections retours et remboursements. 

N.B : Remballez l’article avec ses étiquettes attachées dans son emballage original ou dans un emballage solide et imperméable.